Avant de définir où aller, il faut savoir honnêtement où l'on est.
Pas un état des lieux administratif. Une radiographie de votre organisation telle qu'elle fonctionne vraiment. Nous passons du temps avec vos équipes, nous posons les questions inconfortables, et nous vous remettons un diagnostic qui dit la vérité.
En pratique, l'audit se déroule en immersion partielle dans votre organisation. Nous menons des entretiens individuels avec les décideurs, les managers de terrain et les utilisateurs finaux. Nous analysons les outils en place, les flux de données, les processus réels (pas ceux documentés) et les indicateurs que vous suivez déjà. L'objectif n'est pas de cocher des cases sur un référentiel de maturité : c'est de comprendre ce qui fonctionne, ce qui coince et pourquoi.
Définition du périmètre, entretiens individuels avec les décideurs, managers et utilisateurs clés, recueil de la documentation existante.
Observation des processus en situation réelle, analyse des outils et des données en place, cartographie des usages effectifs.
Rédaction du rapport de maturité, présentation des résultats à la direction, définition collective des priorités d'action.
Décrivez-nous votre organisation en quelques lignes. La plupart de nos clients utilisent l'audit pour savoir où concentrer l'effort ensuite. C'est souvent le bon point de départ.
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