No se puede planificar hacia dónde ir si no se sabe honestamente dónde se está.
No es un ejercicio de cumplimiento. Una imagen honesta de cómo funciona realmente su organización. Pasamos tiempo con sus equipos, hacemos las preguntas incómodas y le entregamos un diagnóstico que dice la verdad.
En la práctica, la auditoría es una inmersión parcial en su organización. Realizamos entrevistas individuales con los decisores, los responsables de área y los usuarios finales. Analizamos las herramientas en uso, los flujos de datos, los procesos reales (no los documentados) y los indicadores que ya sigue. El objetivo no es marcar casillas en un marco de madurez: es entender qué funciona, qué no avanza y por qué.
Definición del perímetro, entrevistas individuales con los actores clave en distintos niveles y funciones, revisión de la documentación existente.
Observación de los procesos en situación real, análisis de las herramientas y datos en uso, cartografía de los usos efectivos.
Redacción del informe de madurez, presentación de resultados a la dirección, definición colectiva de las prioridades de acción.
Cuéntenos su organización en pocas líneas. La mayoría de nuestros clientes usan la auditoría para saber dónde concentrar el esfuerzo después. Suele ser el punto de partida más útil.
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